iOS - Enregistrez des appels à l'aide de l'application SpectrumVoIP ES
Découvrez comment vous pouvez enregistrer des appels et gérer vos enregistrements d'appels à l'aide de l'application SpectrumVoIP ES.
Written by Val Campos
Updated at October 31st, 2023
Enregistrer les appels sur l'application
AVERTISSEMENT : certains pays et États imposent des lois et réglementations sur l'enregistrement des appels.
Nous vous recommandons de demander le consentement des participants à l'appel avant d'enregistrer un appel. Il peut également être judicieux de configurer un message pour votre organisation qui avertit les appelants que leur appel peut être enregistré.
Veuillez consulter les experts en réglementation de votre entreprise avant d'utiliser cette fonctionnalité. Pour mettre en œuvre des avertissements pour vos appelants, contactez notre équipe d’assistance technique.
Pour commencer à enregistrer un appel actif, appuyez sur l' enregistrement 
sur l'écran d'appel. Touchez à nouveau cette icône pour arrêter l'enregistrement.
Afficher et gérer les enregistrements
Une fois les appels enregistrés, vous pouvez les récupérer dans l' Historique 
languette.
Pour accéder à un enregistrement d'appel :
- Touchez l' histoire onglet .
- Touchez les informations
icône à côté de l’entrée de l’historique des appels d’un appel enregistré.Astuce rapide : l' enregistrement
L'icône indique que le journal des appels contient des enregistrements. - Touchez l' enregistrement de lecture
bouton pour écouter l’enregistrement. Touchez la pause 
bouton pour mettre l'enregistrement en pause. - Pour gérer l'enregistrement, touchez l' icône Informations icône sur cette entrée d’enregistrement.
Une liste des paramètres d'enregistrement s'affichera :- Supprimer - Supprime l'enregistrement.
- Envoyer par e-mail - Envoie l'enregistrement à quelqu'un d'autre par e-mail.
- Partager - Envoie l'enregistrement à quelqu'un d'autre en utilisant d'autres applications.
- Empêcher la suppression - Empêche l'enregistrement d'être supprimé par le paramètre de durée de suppression automatique.
Verrouiller les enregistrements
Lorsqu'une durée d'enregistrement à suppression automatique est définie, les enregistrements sont supprimés une fois expirés. Cependant, en activant Empêcher la suppression automatique , vous pouvez verrouiller certains enregistrements importants pour les empêcher d'être supprimés.
Pour empêcher la suppression de l'enregistrement :
- Touchez l' histoire onglet .
- Touchez les informations icône à côté du nom ou du numéro de téléphone dont vous souhaitez récupérer l’enregistrement.
- Sur cette entrée d'enregistrement, touchez Informations → Empêcher la suppression .
✔ Une icône de verrouillage s'affichera sur l'entrée pour indiquer qu'elle ne peut pas être supprimée.
Astuce : pour déverrouiller l'enregistrement, appuyez sur Paramètres
→ Autoriser la suppression.