Gérer le téléphone d'une ligne téléphonique

Il peut s'avérer nécessaire à un moment donné d'ajouter ou de remplacer le téléphone d'un utilisateur à l'aide de votre portail Web Enswitch. Faire cela…

1. Accédez à la plateforme appropriée, Enswitch1 ou Enswitch2 .
2. Connectez-vous au portail Web.
   
3. Accédez à Fonctionnalités → Lignes téléphoniques .
   
4. Dans la liste Lignes téléphoniques , cliquez sur le poste à 7 chiffres de la ligne qui nécessite l'ajout/le remplacement d'un téléphone.
   

   ✔ Cela fera apparaître une page permettant de modifier les paramètres de la ligne téléphonique.

   
5. Dans la section Paramètres du compte , localisez la zone Adresse MAC .
   

   Remarque : S'il existe déjà une adresse MAC d'un ancien téléphone, il est recommandé d'en prendre note avant de la supprimer au cas où cette ancienne adresse MAC devrait un jour être ajoutée à une autre ligne téléphonique.
6. Dans la zone Adresse MAC , saisissez l'adresse MAC du nouveau téléphone.
   
   

   Astuce rapide : l' adresse MAC se trouve au dos du téléphone sur un autocollant . Si le téléphone est un modèle Yealink , l'écran d'état du téléphone peut être référencé pour trouver l'adresse MAC. Pour accéder à cet écran, le téléphone doit être branché.
7. Utilisez la liste déroulante Modèle de provisionnement pour sélectionner un modèle pour le modèle de téléphone (par exemple, Yealink T-54W).
   
8. Cliquez sur le bouton Enregistrer .
   
9. Branchez ou redémarrez le téléphone pour terminer cette modification.
   

   REMARQUE : Si le nouveau téléphone ne parvient toujours pas à se connecter, veuillez contacter notre équipe d'assistance technique en appelant le (469) 429-2500 ou en envoyant un e-mail à support@spectrumvoip.com .