Afficher le panneau de file d'attente

L'une des fonctionnalités utiles offertes par l'application ES est le panneau de file d'attente .

Grâce à cet outil, vous pouvez…

• Afficher votre numéro de poste à 7 chiffres (1)
• Vérifiez les files d'attente d'appels dans lesquelles vous vous trouvez (2) .
• Regardez votre statut actuel (3) dans chaque file d'attente.
• Ajustez votre statut (4) pour chaque file d'attente.
• Afficher le nombre d' appels en attente (5) .
• Modifiez la mise en page (6) du panneau de file d'attente.
• Actualisez (7) le panneau de file d’attente pour vérifier les modifications éventuelles.

Cet outil peut être consulté sur le navigateur languette.

Ajuster la vue du panneau de file d'attente

Si nécessaire, appuyez sur la touche Mise en page pour passer à la vue horizontale du panneau de file d'attente.

Appuyez sur la mise en page appuyez à nouveau sur le bouton pour revenir à la vue verticale du panneau de file d'attente.

Changez votre statut de file d'attente

L'application ES peut être utilisée pour ajuster votre statut actuel en fonction de la file d'attente dans laquelle vous êtes présent. Pour ce faire…

1. Accédez au navigateur languette.
2. Appuyez sur l'une des cases à côté du statut sous lequel vous souhaitez apparaître sous chaque file d'attente.
   
   

   ✔ Lorsqu'un statut a été sélectionné, la case changera pour indiquer qu'il est actif comme ceci :