Passer un coup de téléphone

Grâce à cette application, il existe plusieurs façons de passer des appels. Vous pouvez passer un appel en composant un numéro de poste ou un numéro de téléphone, en appuyant sur Appeler pour une entrée dans les pages Contacts ou Historique et en utilisant un Numérotation rapide .

Composer un numéro de téléphone

1. Touchez le clavier languette.
2. Composez le poste ou le numéro de téléphone.
   

   Conseil rapide : pour éviter tout problème de numérotation, il est recommandé d'inclure l'indicatif du pays de tous les numéros de téléphone composés. Par exemple, utilisez +1 lorsque vous appelez quelqu'un d'Amérique du Nord.
3. Appuyez sur l' appel icône pour lancer l’appel.

Utiliser le répertoire de contacts

1. Touchez les contacts languette.
2. Recherchez le nom du contact.
3. Appuyez sur l' appel icône.

Appeler une entrée dans votre historique d'appels

1. Touchez l' histoire languette.
2. Localisez l’entrée de l’historique des appels par le nom ou le numéro de téléphone de l’appelant.
3. Appuyez sur l' appel icône sur l’entrée de l’historique des appels pour lancer l’appel.

Utiliser une numérotation rapide

1. Touchez le numéro rapide languette.
2. Appuyez sur la numérotation rapide ajoutée pour lancer l'appel.

Une fois la conversation terminée, appuyez sur Terminer l'appel bouton pour rejeter l’appel.

Recevoir des appels

Lorsque votre application est appelée, elle doit afficher une notification concernant l'appel entrant.

Si le paramètre Appels entrants plein écran n'est pas activé dans votre application, une bannière de notification de l'appel s'affichera avec les options permettant de répondre ou de rejeter l'appel :

Si le paramètre Appels entrants plein écran est activé, l'appel entrant apparaîtra sous la forme d'une notification en plein écran avec les options permettant de répondre à l'appel sous forme d'appel vidéo , de répondre à l'appel avec Pas de vidéo , d'ignorer l'appel ou de rejeter l'appel.

Fonctionnalités d'appel actif

Pendant que vous parlez avec quelqu'un lors d'un appel, vous pouvez mettre l'appelant en attente, enregistrer des appels, transférer des appels (transferts avec et sans surveillance), fusionner des appels et ouvrir un clavier multifréquence à deux tonalités (DTMF).

Article	Description
(1)	Affiche la photo du participant à l'appel, si disponible.
(2)	Affichez le nom du contact et le numéro de téléphone du participant à l'appel.
(3)	Affiche le niveau d'entrée du microphone du participant à l'appel.
(4)	La durée de votre appel en cours.
(5)	Appuyez sur les informations icône pour examiner la mesure de la qualité de l’appel.
(6)	Touchez la maison icône pour ouvrir l’écran principal de l’application.
(7)	Vous pouvez désactiver ou réactiver le microphone en appuyant sur le bouton Muet. icône.
(8)	Vous pouvez activer ou désactiver le haut-parleur en appuyant sur le haut-parleur . icône.
(9)	Utiliser l' appareil photo bouton pour éteindre et allumer la caméra de votre appareil mobile.
(dix)	Touchez le clavier pour faire apparaître le clavier multifréquence à deux tonalités (DTMF).
(11)	Utilisez ce bouton pour mettre en attente ou reprendre un appel.
(12)	Appuyez sur ce bouton pour démarrer et arrêter l'enregistrement de l'appel.
(13)	Initiez un transfert à froid (c'est-à-dire sans surveillance ou aveugle).
(14)	Ajoutez de nouveaux participants à l’appel en cours pour la conférence.
(15)	Initiez un transfert chaleureux (c’est-à-dire assisté).
(16)	Touchez Terminer l'appel pour rejeter l'appel.

Pour accéder à d'autres onglets lors d'un appel, appuyez sur Accueil icône (6) pour quitter l’écran d’appel actif et ouvrir l’écran de l’application.

Couper ou réactiver le son

Touchez le muet icône pour couper le microphone. Touchez à nouveau cette icône pour réactiver le son.

Activer ou désactiver le haut-parleur

Appuyez sur le haut-parleur icône pour allumer le haut-parleur. Touchez à nouveau cette icône pour désactiver le haut-parleur.

Effectuer un transfert aveugle ou sans surveillance

Sur l'écran d'appel, touchez le transfert bouton pour lancer un transfert sans surveillance. Le transfert sans surveillance, également appelé transfert à froid ou aveugle, se produit lorsque vous transférez un appel vers une autre destination sans établir de conversation avec ce nouveau destinataire de l'appel. Le premier appel est mis en attente jusqu'à ce que l'appel soit transféré avec succès.

Pour effectuer un transfert sans surveillance :

1. Lors d'un appel actif, touchez le transfert bouton.
   

   ✔ L'écran du clavier s'affichera pendant que le premier appel est mis en attente.

   Astuce rapide : Pour annuler le transfert, appuyez sur Annuler le transfert en haut de l'écran.
2. Utilisez le clavier pour composer le poste ou le numéro de téléphone de l'autre partie.

Effectuer un transfert chaleureux ou surveillé

Sur l'écran d'appel, appuyez sur att.transfer bouton pour lancer un transfert surveillé. Le transfert assisté, également appelé transfert chaleureux, se produit lorsque vous transférez un appel vers une autre destination mais que vous souhaitez parler avec ce nouveau destinataire de l'appel avant le transfert. Le premier appel est mis en attente jusqu'à ce que l'appel soit transféré avec succès.

Pour effectuer un transfert surveillé :

1. Lors d'un appel actif, touchez l' att. transfert bouton.
   

   ✔ L'écran du clavier s'affichera pendant que le premier appel est mis en attente.

   Conseil rapide : pour annuler le transfert, appuyez sur Annuler le transfert en haut de l'écran.
2. Utilisez le clavier pour composer le poste ou le numéro de téléphone de l'autre partie.
3. Parlez avec le nouveau destinataire de l'appel lorsque le nouvel appel reçoit une réponse.
4. Appuyez sur le bouton Transférer pour transférer complètement l'appel.
   

   Conseil rapide : pour annuler l'opération d'appel sans surveillance, sélectionnez le bouton Annuler .

Enregistrer les appels

Pour commencer à enregistrer un appel actif, appuyez sur l' enregistrement sur l'écran d'appel. Touchez à nouveau cette icône pour arrêter l'enregistrement.

Afficher et gérer les enregistrements

Une fois les appels enregistrés, les utilisateurs peuvent les récupérer dans l' Historique languette.

Pour accéder à un enregistrement d'appel :

1. Touchez l' histoire languette.
2. Touchez les informations icône à côté du nom ou du numéro de téléphone dont vous souhaitez récupérer l’enregistrement.
   

   Astuce rapide : l' enregistrement L'icône indique que le journal des appels contient des enregistrements.
3. Touchez l' enregistrement de lecture bouton pour écouter l’enregistrement.
4. Touchez la pause bouton pour mettre l'enregistrement en pause.
5. Pour gérer l'enregistrement, touchez les Options icône sur cette entrée d’enregistrement.
   Une liste des paramètres d'enregistrement s'affichera :
   • Supprimer - Supprime l'enregistrement.
   • Partager - Envoie l'enregistrement à quelqu'un d'autre en utilisant d'autres applications.
   • Empêcher la suppression automatique - Empêche la suppression de l'enregistrement par le paramètre de durée de suppression automatique.

Verrouiller les enregistrements

Lorsqu'une durée d'enregistrement à suppression automatique est définie, les enregistrements sont supprimés une fois expirés. Cependant, en activant Prevent auto-delete , l'utilisateur peut verrouiller certains éléments importants pour les exclure de la suppression.

Pour empêcher la suppression de l'enregistrement :

1. Touchez l' histoire languette.
2. Appuyez sur les informations icône à côté du nom ou du numéro de téléphone dont l’appel a été enregistré.
3. Sur cette entrée d'enregistrement, touchez Options → Empêcher la suppression automatique .
   

   ✔ Un verrou s'affichera sur l'entrée pour indiquer qu'elle ne peut pas être supprimée.

   Astuce : pour déverrouiller l'enregistrement, appuyez sur Options → Activer la suppression automatique.

Mettre un appel en attente

Les utilisateurs peuvent mettre un appel en attente pour mettre la conversation en pause afin qu'aucun utilisateur et participant à l'appel ne puisse s'entendre.

Pour mettre un appel en attente, touchez le bouton Attente sur l'écran d'appel. Appuyez à nouveau sur ce bouton pour reprendre l'appel.

Conférences téléphoniques

Les utilisateurs peuvent ajouter plus de personnes à un appel actif pour former une conférence téléphonique.

Établir une conférence téléphonique

Appuyez sur Ajouter un appel pour ajouter plus de personnes à un appel actif sous la forme d'une conférence téléphonique.

Pour former une conférence téléphonique :

1. Sur l'écran d'appel, sélectionnez Ajouter un appel bouton.
   

   Astuce rapide : appuyez sur Retour à l'appel pour annuler l'ajout d'un nouveau participant.
2. Utilisez le clavier pour composer le poste ou le numéro de téléphone de l'autre partie.
   

   ✔ Le premier appel sera mis en attente pendant que le deuxième correspondant est appelé.
3. Appuyez sur Rejoindre lorsque le deuxième destinataire répond à l'appel.
4. Pour ajouter d'autres personnes, répétez les étapes 1 à 3 .
5. Pour rejeter une conférence téléphonique, appuyez sur le bouton Terminer l'appel .

Diviser une conférence téléphonique

Lors d'une conférence téléphonique, l'utilisateur peut diviser la conférence en appels séparés en appuyant sur le bouton Diviser. bouton. Pensez à utiliser cette fonctionnalité lorsque certains destinataires de l'appel souhaitent quitter la conférence ou avoir une conversation privée avec l'appelant.

Pour diviser une conférence téléphonique :

1. Lors d'une conférence téléphonique active, sélectionnez le partage bouton.
2. Touchez l' interrupteur et choisissez le participant à supprimer de la conférence.
   

   Astuce rapide : pour former à nouveau une conférence téléphonique à partir d'appels séparés, appuyez sur le bouton Rejoindre. sur l'écran d'appel.

Utiliser le clavier DTMF

Appuyez sur le clavier sur l'écran d'appel pour ouvrir le clavier DTMF.

Touchez les chiffres du clavier (4) pour saisir toute entrée lors d'un appel. Cela peut être utile pour interagir avec des menus vocaux interactifs, comme les standards automatiques et les boîtes vocales.

Vous pouvez aussi…

• Surveillez les métriques de l'appel à l'aide des informations icône (1) .
• Quittez l'écran d'appel actif pour afficher les onglets de l'application à l'aide de l' écran d'accueil. icône (2) .
• Contrôlez l'appel à l'aide du mode Muet , haut-parleur , et caméra icônes (3)
• Masquez le clavier à l'aide du bouton Ignorer (5) .