Configurez les paramètres d'enregistrement de votre application ES Desktop
Découvrez comment ajuster les paramètres d'enregistrement de votre application de bureau ES pour les adapter à vos besoins et préférences.
Written by Val Campos
Updated at October 31st, 2023
Gérer la façon dont l'application gère les enregistrements d'appels
Si vous comptez sur les enregistrements d'appels dans votre organisation, vous pouvez affiner la façon dont votre application de bureau gère les enregistrements d'appels.
Pour accéder aux paramètres d'enregistrement de votre application…
- Cliquez sur Paramètres
icône. 
- Accédez à l'onglet Enregistrements de la fenêtre Paramètres .
Enregistrez tous vos appels
Par défaut, l'application de bureau ES ne démarre pas automatiquement l'enregistrement de tous les appels. 
Pour que l'application commence à enregistrer les appels, cliquez sur le bouton Enregistrer tous les appels .
AVERTISSEMENT : Si vous activez ce paramètre, il est recommandé de notifier/avertir les appelants que leur appel sera enregistré.
Certains États et pays ont des lois et réglementations concernant le consentement aux enregistrements.
Définir les enregistrements pour qu'ils soient automatiquement supprimés
Par défaut, l'application stockera les enregistrements d'appels « pour toujours ». Si votre organisation dispose de règles et de procédures concernant la durée de conservation des enregistrements d'appels, utilisez la liste déroulante Supprimer automatiquement les enregistrements pour sélectionner la durée pendant laquelle l'application doit conserver les enregistrements avant de les supprimer automatiquement. 
Ajuster le bip d'avertissement pour les enregistrements
Par défaut, l'application émettra un bip pour avertir que l'appelant est enregistré afin de respecter sa vie privée. Ce bip retentira toutes les 15 minutes. 
Si vous souhaitez que le bip d'avertissement ne soit pas émis, cliquez sur le bouton Bip d'avertissement pour le désactiver.
ATTENTION : Si vous désactivez le bip d'avertissement, il est recommandé de notifier/prévenir les appelants que leur appel sera enregistré.
Certains États et pays ont des lois et réglementations concernant le consentement aux enregistrements.